商务见面中名片的递送与接收礼仪

商务见面中名片的递送与接收礼仪


  名片之所以在商务见面交往中得到广泛应用,是因为它使用起来简便、灵活、文明,能适应现代社会人际交往十分频繁的需要。下面是小编给大家搜集整理的商务见面中名片的递送与接收礼仪文章内容。


  初次见面,先递名片还是先握手?


  应先问候对方并做简要自我介绍,如:“您好,我是XX公司海外市场负责人xxx。”握手时应遵循握手礼仪。有必要时再交换名片。


  商务礼仪:递收名片细节注意及禁忌


  递送名片


  应双手递送名片以示尊重。单手递名片是失礼的,虽然有些外国人经常单手递名片。若对方是较为传统的人士或日本友人,更应注意用双手递送名片,避免对方会觉得你很无礼。


  名片应正面向上,名字面向对方。


  面带微笑,应注视对方的眼睛。不可眼神飘忽游移,不可上下打量对方。


  职位较低的人应主动递送名片。如部属和上司交换名片,部属应先递出名片。


  对方人数若多于一人,应以职务高低为序。或按实际情况(如众人坐在餐桌),以顺时针或由近至远为序。


  若双方同时交换名片,应以右手递出,左手接过。


  接收名片


  名片代表着对方。你对待名片的方式,直接体现了你对对方的重视程度和自身的礼貌修养。


  若是坐着,应该站起来接受名片。若是在不便站起的场合,应欠身以示尊重。


  用双手接过名片,微笑点头致谢。(若是对方单手递出,或态度随便,我们亦应该双手接过名片。)


  接过名片后不看或粗略扫一眼就马上收起是很失礼的。最好是念下对方的名字和公司职务,以示尊重和感兴趣,也有利于记住对方。若遇到不认识的字或不知该如何正确发音,可以请教对方。


  将名片收置于合适的地方,如名片夹,公文包等。上衣口袋亦可。实在无地方可放,用手拿着,也绝对不要放在裤子口袋里。


  商务会议时,可将名片放在桌上或自己的名片夹上,临近结束时再收起。名片上的字应朝向自己。若和多位客户会谈,可将名片按照座位顺序摆放,避免称呼错对方。


  禁忌


  不要给每个人都发放自己的名片。随意在一群陌生人中间发名片,会被人误会你在推销而把你的名片等同于垃圾邮件。


  任何时候都不要用左手递送名片。


  不要递出脏的名片。


  不要将自己的名片放在钱包里。容易引起误会和反感。


  收到对方名片,暂时放在桌子上时,应避免在名片上置放任何东西。若在餐桌上,应及时收起名片。


  离开时不要忘记将对方的名片收起带走。将对方的名片留下是极其无礼的举动,对方可能因此而考虑是否合作。


  若向对方递送自己名片后,对方无回应,自己不应强求,亦不可追问对方是否忘记带名片。若是对方地位职务远高于你,更要避免向对方索要名片。


  不要在对方名片上写画。如对方给你补充了些资讯,你应在自己的笔记本上记下,而非为了便利在对方名片上做标注。


  商务见面中名片的递送与接收礼仪


  名片样式


  通常使用的名片分为私用名片、商务名片和单位名片三种类型。单位名片的主角是单位,其内容大体是两项:一是本单位的全称及其徽号,二是与本单位联络的方法,包括地址、邮编、电话号码、传真号码等。私用名片、商务名片的主角则是个人。除单位名片外,通常一枚标准的名片应包括三方面的内容:一是本人所属的单位、徽号以及自己所在的具体部门;二是本人的姓名、学位、职务或职称;三是与本人联络的方法,包括单位所在的地址、办公电话号码、住宅电话号码和邮政编码等。此外,还可酌情列出本单位的传真号码、电报挂号以及本人的寻呼机号码。不管是私人名片和商务名片,一般都不提供本人家庭住址和手机号码。如确有必要,可在交换名片时当场提供。这样做,往往被视为是向交往对象表明自己的重视与信赖。在现实生活中,有些地方有些人,名片成了“明骗”的一种幌子,因此对其名片所列内容,要具体情况具体分析,不可掉以轻心。


  名片的规格一般是长8畅5 ~ 10 厘米,宽5畅5 ~ 6 厘米。名片的印制以横排为佳。名片的质地应是柔软耐磨的白板纸、布纹纸;名片的色彩切忌鲜艳、花哨,讲究淡雅端庄,以白色、黄色、乳白、浅蓝为宜。我国的习惯是把职务用较小号字体印在名片左上角,姓名印在中间;外国人的习惯姓名印在中间,职务用较小号字体印在姓名下面。如果同时印中外文时,通常一面印中文,另一面印外文,外文要按国际习惯排列。不论是印制个人名片还是商用名片,上面列的职务都不要太多,列一两个主要职务即可,以免给人以华而不实之感。虚衔开列过多,反倒显得自己水平不高。假如必要,可为自己设计几种单位不同、职衔不同的名片,在公务交往中,该用哪一种,就用哪一种。在西方,一位商界人士口袋里有好几种名片,是不足为奇的。


  名片递接礼仪


  正常情况下,名片是一个人身份、地位的象征,也是使用者要求社会认同、获得社会尊重的一种方式,对于商务人员来说,它还是所在组织形象的一个缩影。所以名片交换应重视其礼仪效应。恰到好处地使用名片,会显得彬彬有礼,令人肃然起敬。


  交换名片是建立人际关系的第一步,一般宜在与人初识时自我介绍之后或经他人介绍之后进行。递送名片的先后没有太严格的讲究,一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片,出于公务和商务活动的需要,女性也可主动向男性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大的人;如分不清职务高低和年龄大小时,则可依照座次递名片;应给对方在场的人每人一张,以免厚此薄彼。如果自己这一方人较多,则让地位较高者先向对方递送名片。因名片代表一个人的身份,在未弄明对方的来历之前,不要轻易递送名片,否则,不仅有失庄重,而且有可能被冒用。


  递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前;如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时可以说一些“我叫× ×× ,这是我的名片,请笑纳”或“请多关照”之类的客气话。如果同外宾交换名片,可先留意对方是用单手还是双手递名片,随后再跟着摹仿。因为欧美人、阿拉伯人和印度人惯于用一只手与人交换名片;日本人则喜欢用右手送自己的名片,左手接对方的名片。


  接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说“谢谢” ,“能得到您的名片十分荣幸” 。如对方是地位较高或有一定知名度的,则可道一句“久仰大名”之类的赞美之辞。接过名片后,应十分珍惜,并当着对方的面,用30 秒钟以上的时间,仔细把对方的名片“读”一遍,并注意语音轻重,有抑扬顿挫,重音应放在对方的职务、学衔、职称上;不懂之处应当即请教:“尊号怎么念?”随后当着对方的面郑重其事地将他的名片放人自己携带的名片盒或名片夹之中,千万不要随意乱放,以防污损。如果接过他人名片后一眼不看,或漫不经心地随手向衣袋或手袋里一塞,是对人失敬的表现。倘若一次同许多人交换名片,又都是初交,那么最好依照座次来交换,并记好对方的姓名,以防搞错。在公共场合如欲索取他人名片,可以婉转地说:“以后怎样向您请教?”“以后怎样同您保持联系?”如自己无意送人名片时,可婉转地说:“对不起,名片未带。”为了查找和使用起来方便,宜分类收藏他人的名片。


  对个人名片则可按姓氏笔画分类,也可依据不同的交际关系分类。要留心他人职务、职业、住址、电话等情况的变动,并及时记下有关的变化,以便通过名片把握每位客户、每个朋友的真实情况。


  商务见面中名片的公关意义


  在现代社会,名片不仅有进行自我介绍和保持联络的作用,而且还有其他多种用途。


  ① 它可以替代便函,用来对友人表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。为了表示不同的礼节,可以在名片左下角用小写字母写上国际通用的法文缩写。如:恭贺新年快乐。也可以写上祝贺或问候短语,寄给对方。假如祝贺名片上只有几行冷冰冰的铅字,会让人觉得您是敷衍了事的。寄祝贺名片给朋友,如对方已非单身,收件人应为夫妇两人,只给一方会显得很不礼貌。


  ② 可以替代礼单。向友人寄送或托送礼物或鲜花时,可在礼品或花束中附上名片并写上祝贺短语,自己收到友人的礼品,可立即复一张名片,左角下用铅笔写上p畅r ,以表示感谢。


  ③ 可作“介绍信” 。如一位大使想把使馆新来的参赞介绍给当地外交团的朋友,可在自己名片的左下角用铅笔写上p畅p ,然后把新参赞的名片附在后面一并送去。


  ④ 可代替请柬。在非正式邀请中,可用名片代替请柬(如朋友小聚) ,并写明时间、地点和内容。


  ⑤ 用于通报和留言。拜访友人时,若被访人系尊长,可在名片的姓名下方写上“求见” 、“拜谒”字样,转行顶格起写上对方姓名称谓。若被访者不在家,可留下一张名片,上面写一句“很遗憾,未能一见” ,“很遗憾,来访未晤”等,也是种很友善的表示。


  ⑥ 用于业务宣传。在进行业务往来时,名片是公司的招牌,具有类似广告的作用,可使对方了解自己所从事的业务。

THE END
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